Вопросы-ответы по МТС

Как я могу позвонить в Контактный центр и будет ли этот звонок для меня бесплатным?
766-01-66, с мобильного телефона 0890.

Звонок с мобильного телефона на справочные номера бесплатен при нахождении в Москве и Московской области.

Как я могу уточнить, за что списаны деньги с моего лицевого счета?
Вы можете обратиться в контактный центр МТС (звонок с мобильного телефона бесплатен в тарифных зонах Столица и Область).

Каким образом я могу изменить свой тарифный план (с сохранением номера телефона)?
Вы можете обратиться в любой из Офисов продаж и обслуживания, подъехав лично с Вашим паспортом, или отправить заявление по факсу в Контактный центр МТС.

В моей фамилии при заключении контракта допустили ошибку, что мне делать?
Вы можете обратиться в контактный центр МТС (звонок с мобильного телефона бесплатен в тарифных зонах Столица и Область).

У меня федеральный номер МТС, как мне позвонить в Москву?
Возможны 3 варианта набора: XXX-XX-XX, 8 495 ХХХ-ХХ-ХХ или +7 495 ХХХ ХХ ХХ. Все 3 варианта набора оплачиваются одинаково (как местный звонок в соответствии с Вашим тарифным планом).

Аналогично, позвонить на федеральный номер МТС можно 8 91X ХХХ ХХ ХХ или +7 91X ХХХ ХХ ХХ.

Обратите внимание: при наборе сокращенных номеров (0880, 0890 и т. п.) набор международного префикса (+7 495) не нужен. В противном случае тарификация данных вызовов может быть некорректной.

Как я могу отменить автоинформирование о прогнозируемом отключении?
Для этого Вам нужно обратиться с соответствующим заявлением в любой из офисов продаж и обслуживания.

Как я могу поменять номер телефона, и сколько это будет стоить (телефон оформлен лично на меня)?
Вам следует подъехать лично в любой из офисов продаж и обслуживания с паспортом и заполнить соответствующее заявление.

Стоимость данной услуги указана в разделе «Услуги абонентской службы».

Новости МТС

Бесплатный МТС-WiFi в аэропортах!
С 14 мая 2010 г. все пассажиры в аэропортах «Домодедово», «Шереметьево-1 и 2» (терминалы B и F) могут воспользоваться бесплатным МТС-WiFi.

Услуга «Родные города» становится доступнее
Экономьте на междугородных звонках абонентам МТС по всей России!
С 24 мая 2010 МТС расширяет список тарифных планов, на которых доступна для подключения услуга «Родные города».

Поиск по сайту

Дополнительно

Статьи